Nuevos retos y competencias. ¿Cuál es la visión del Headhunter?
El Facility Manager es un rol cada vez más buscado por las empresas y debe ser cada vez menos técnico u operativo y más estratégico. Este rol, en el mundo actual de la Industria 4.0, está dotado de competencias digitales que permiten dar respuestas más rápidas y eficaces a las emergencias apoyando a la dirección en la planificación de estrategias de optimización de costes, seguridad, confort y bienestar corporativo. Por lo tanto, el Facility Manager debe añadir a las habilidades técnicas más habilidades blandas para apoyar mejor a la organización interna estando en una conexión aún más estrecha con el negocio.
Es de importancia estratégica que las empresas analicen lo que el mercado laboral actual exige de un Facility Manager y cómo debe evolucionar su función para afrontar los retos del futuro.
La “nueva normalidad”
De hecho, se trata de un perfil más directivo, con capacidad para interactuar mejor con todas las áreas de una organización. Nos referimos a un estratega hábil, capaz de gestionar los inmuebles y servicios de la empresa, optimizando la gestión de los espacios de trabajo y, en consecuencia, la productividad y la seguridad de los trabajadores. Hablamos claramente de un nuevo Facility Manager con un papel que está evolucionando y del que oiremos más rumores incluso a corto plazo. El Facility Manager ya desempeña un papel crucial, cada vez más capaz de aprovechar las oportunidades y aportar soluciones a la gestión de la empresa.
Esta es la “nueva normalidad” con un Facility Manager que muestra conocimientos digitales y una actitud cada vez más inteligente, siendo capaz tanto de responder rápidamente a la necesidad de continuidad de la actividad como de apoyar el proceso de toma de decisiones para estrategias win-win, o maximizar la optimización de costes, reinvirtiendo parte del ahorro en seguridad, confort y bienestar. Por supuesto, la estrategia corporativa está cambiando de una visión centrada en el edificio-oficina a otra centrada en el empleado, con mayor atención al autoservicio, las dinámicas interpersonales y los lugares de contacto para desarrollar relaciones junto con la cultura corporativa.
Los datos como factor clave
Son los datos los que nos sacan de la dimensión de la pura operación. Trabajar sobre ellos nos ayuda a no tomar decisiones basadas en la reducción de costes. La digitalización, la recopilación de datos y su interpretación son ya factores clave para hacer crecer el negocio con éxito. Por lo tanto, el Facility Manager es de todos modos cada vez menos un técnico, debe haber el enfoque correcto con el uso de apoyo técnico y tecnológico que sigue el camino para convertirse en un papel clave que se adhiere a la actividad principal de la empresa, para garantizar el difícil equilibrio entre la eficiencia y la eficacia con la velocidad, la continuidad del negocio y un fuerte sentido de orientación al cliente.
El Facility Manager es el “esqueleto”, el núcleo de su función es gestionar la estructura. Hacer de las infraestructuras y los servicios un potenciador de la agilidad y la expansión del negocio, ampliando la visión. El reto es centrarse en la digitalización, salir del concepto de puro recorte vertical de costes y comunicar mejor el valor de las actividades estratégicas que se gestionan cada día. Todo esto tiene lugar sobre todo en la dimensión de los edificios inteligentes, diseñados para combinar belleza y herramientas de alta tecnología y proporcionar confort a las personas, al tiempo que se garantiza la eficiencia energética y sistemas eficaces de recogida de datos.
Por ejemplo, uno de los ámbitos en los que el Facility Manager está empezando a prestar servicios basados en datos e información recogidos sobre el terreno es el del smart working, un sector en el que cada vez cobrará más importancia el uso de herramientas para obtener información sobre la ocupación de los espacios de trabajo.
Ir más allá del enfoque tradicional para encontrar un Facility Manager con talento
La búsqueda de un Facility Manager implica tener en cuenta todos estos nuevos factores para ir más allá del enfoque tradicional. Este profesional debe ser capaz de apoyar a la alta dirección en la toma de decisiones estratégicas, por lo que no es de extrañar que, en algunas organizaciones, el Facility Manager ya se haya incorporado oficialmente al consejo de administración. Desde luego, esta nivelación no debe sorprender: en los últimos años, muchas empresas se han dado cuenta de que no sólo la promoción del bienestar de los trabajadores, sino también la optimización del lugar de trabajo son elementos esenciales para aumentar la productividad.
Por ello, se entiende que el Facility Manager debe ser un fino estratega, capaz de añadir a sus competencias técnicas una serie de habilidades organizativas orientadas a influir en las decisiones de la empresa y hacer crecer el negocio.
El Facility Manager en el mundo de la Industria 4.0 entiende la importancia del IoT porque casi todo está impulsado por la tecnología. Hay más tareas nuevas y son heterogéneas. Por lo tanto, corresponde al responsable seleccionar al profesional con las competencias adecuadas, que también sea capaz de elegir las herramientas digitales más eficaces para realizar el trabajo. De hecho, las nuevas necesidades exigen nuevos procesos, tecnologías y metodologías para alcanzar el objetivo: el Facility Management debe enfocarse siempre en consecuencia.
¿Quiere contratar al Facility Manager adecuado para su organización? Póngase en contacto con Stefano Gambardella para solicitar una propuesta o resolver cualquier duda. Stefano Gambardella es nuestro Client Manager y uno de nuestros especialistas en la búsqueda de los mejores Facility Managers.