Manu Gupta es una de nuestros Consultores Senior que lleva más de 12 años en el sector de la búsqueda de personal. Se incorporó al equipo hace 4 años y ha trabajado en una amplia gama de proyectos a medida para nuestros clientes. Al trabajar desde su país de origen, Manu ha tenido que adaptar perfectamente la cultura de trabajo a la que está acostumbrada al formato internacional de Kilpatrick, lo que le ha proporcionado una experiencia cultural completa. En My Kilpatrick Experience nos cuenta lo que ha aprendido de los retos de los proyectos, las diferencias culturales y su opinión sobre la forma correcta de sortearlas y tener éxito.
¿Cuál es su función en Kilpatrick? ¿Cómo empezó a trabajar aquí?
Mi puesto actual en Kilpatrick es el de Consultor Senior que gestiona mandatos de nivel medio-senior. Requiere gestionar clientes y generar clientes potenciales para hacer crecer el negocio desde el principio hasta el final. Había trabajado anteriormente con Linda y ella me sugirió que siguiera adelante con la entrevista y me incorporé al equipo.
¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Kilpatrick?
Me gusta el hecho de que Kilpatrick tenga una cultura abierta que me permite compartir mis ideas y pensamientos, es globalmente diversa y ofrece un entorno de trabajo saludable.
¿Cómo describiría al equipo de la India?
Llevamos más de 4 años trabajando juntos. Hemos llegado a conocernos durante mucho tiempo, lo que ha permitido construir una plantilla cooperativa y fuerte. Nos gusta mucho trabajar juntos y presionarnos mutuamente de forma competitiva pero sana. Creemos en aprender cosas nuevas constantemente y compartimos nuestros conocimientos para crecer juntos. El equipo de la India está formado por
Chris Tobit – Socio Director
,
Linda Joseph
Directora de Asia Central- Gestión de clientes, Adquisición, Desarrollo de negocio, Operaciones y Entrega,
Neha Sutar: Consultora Senior – Entrega, Operaciones, Generación de clientes potenciales
y yo mismo.
¿Qué diferencia cultural puede identificar entre la forma india de hacer negocios y la europea? ¿Qué lo hace único?
- Las conversaciones triviales en otros países se consideran una pérdida de tiempo, al contrario que en la India, donde los clientes/candidatos prefieren que los proyectos se hablen en detalle y que haya tiempo para conocerse de verdad antes de entrar en los aspectos comerciales.
- Plazos: en la India, los clientes esperan plazos de entrega mucho más cortos sin comprometer la calidad. Tenemos que asegurarnos de cumplir los plazos, pero también de cumplir todos los requisitos. Lo describiría como de ritmo rápido.
- En la India se da prioridad a la búsqueda de talentos a nivel local antes que a nivel internacional. Damos mucha importancia al apoyo y crecimiento de candidatos nativos de la India para puestos críticos o de liderazgo.
- La comprobación discreta de referencias es una práctica habitual en la India, a diferencia de Europa, donde no se puede realizar una comprobación confidencial de referencias sin el permiso formal del candidato.
Nuestra singularidad radica en que intentamos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles una propuesta de valor que esté en sintonía con el proceso que el cliente desea seguir. Todo ello manteniendo los valores y la misión de Kilpatrick.
¿Qué ha aprendido de trabajar desde la India para una empresa internacional?
Ha sido estupendo, estar expuesta a otras culturas y estilos de trabajo ha ampliado mi perspectiva tanto profesional como personal. Cuando asistí a la Academia de Milán en el primer año de mi empleo, tuvimos 3-4 días de sesiones de aprendizaje muy productivas y completas con colegas de alto nivel mediante actividades de creación de equipos. Me permitió viajar y conocer a mis colegas. También he podido participar en reuniones internacionales en las que aprendemos cómo llevan el negocio en otros países y a qué retos se enfrentan y cómo se han adaptado, especialmente en tiempos difíciles como Covid.
¿Cuál es la tarea más difícil que ha tenido y cómo la ha superado?
Todas mis misiones han sido únicas a su manera y los retos han cambiado constantemente. Actualmente estoy trabajando en una tarea difícil que cuenta con una reserva de talentos muy reducida. Tenemos que establecer una amplia red de contactos y ponernos en contacto con posibles candidatos para un puesto muy especializado adoptando métodos no tradicionales. De ahí que hagamos mucho de storytelling y posicionamiento del cliente. Afortunadamente hemos tenido éxito y nos sirve de ejemplo como empresa en todo el mundo.
¿Qué consejo daría a otros profesionales que quieran ampliar sus horizontes?
Mi consejo sería que se permitiera hacer cosas que están fuera de su zona de confort. Una persona siempre aprende algo si se le permite experimentar cosas desafiantes y difíciles. No tengas miedo de los fracasos, porque traen consigo lecciones que serán clave para tu éxito en el futuro.
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