Cumplir con el trabajo es algo que se espera de un empleado, pero, ¿qué pasa cuando ese trabajador deja de cumplir sus funciones laborales? Eso se llama abandono de trabajo, y es un tema delicado de enfrentar, por todo lo que reviste. Por lo mismo el área de RRHH (recursos humanos) es fundamental para abordar este tema.

En este artículo hablaremos del papel de los recursos humanos en la gestión del abandono de trabajo, e incluso más que ello sino también en su rol para prevenirlo.

¿Qué es el abandono de trabajo?

Cuando se habla de abandono de trabajo, laboral o del empleo, nos podemos referir a cuando el trabajador avisa previamente al empresario y no se derivan otras consecuencias que no sean las propias del desarrollo normal de la relación laboral. Pero está también, y es el que más problemas conlleva, el que se da cuando un empleado deja de asistir y cumplir con sus tareas laborales, sin comunicar a su patrón o empleador, ni seguir los pasos apropiados para renunciar. No son pocos los trabajadores que, en este último caso, se preguntan si lo pueden demandar por esto y las empresas deben saber que pueden reaccionar frente al abandono.

En México, por ejemplo y dado que cada país tiene sus propias leyes, y según la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE), las personas que abandonaron su trabajo fue de 773.252 casos durante el primer trimestre de 2021. Una situación que deja en evidencia que es una realidad que se hace presente –ya sea en su primera o su segunda modalidad– y de la que las empresas deben hacerse cargo.

 

 

¿Cuándo se considera abandono de trabajo?

El abandono del puesto de trabajo es un acto voluntario por parte del trabajador, y por ello el contrato se puede dar por finalizado. El abandono del puesto de trabajo no es una renuncia voluntaria, porque el empleado no ha dado el preaviso.

Por lo general, ese empleado no solo no se presenta durante varios días consecutivos y no da ninguna explicación, sino que además podría no responder a las llamadas telefónicas, los correos electrónicos o cualquier otra forma de comunicación, o incluso pudo haber retirado sus objetos personales de su mesa o espacio de trabajo.

En cuanto a México, la ley establece que el abandono de trabajo en estas circunstancias:

• Se hace efectivo cuando el trabajador no se presenta a trabajar por dos días consecutivos sin justificación
• Si la ausencia supera los tres días en un período de treinta días.

 

¿Cuáles son las principales razones por las que la gente abandona sus trabajos?

Cuando un empleado decide abandonar su trabajo no suele ser por algo que haya ocurrido en un momento puntual, sino que suele ser algo que ha venido pensando por un buen tiempo y,  por lo general, tiene más de un motivo. Veamos algunas de las principales razones por las que los empleados abandonan sus trabajos:

• Expectativas incumplidas, y el empleado asume de forma realista sus perspectivas de futuro dentro de la empresa.
• Hay un desajuste entre el trabajador y el puesto que ocupa, por ejemplo, que esté sobrecalificado.
• Falta de seguimiento y apoyo, pues no siempre el empleado obtiene algo fundamental, que es saber hacia dónde va la empresa, qué se espera de él y cómo se valora su trabajo.
• Favoritismo y falta de meritocracia pues se rompen los principios de justicia y equidad, dañando con ello también la confianza.
• Inexistencia de un plan de carrera, o sea, no hay perspectivas de futuro reales y satisfactorias.
• Sentirse infravalorado, por ello es tan importante empatizar con los empleados y valorar sus aportes.
• Dificultades para responder a las exigencias del trabajo por una sobrecarga de que afecta su calidad de vida, experimentado estrés (por mucho trabajo,  trabajar  horas extras no justificadas, horarios inflexibles, etc.).
• Pérdida de confianza en las jefaturas, a la que ya no respetan ni apoyan.
• Relación difícil con los superiores, por ejemplo, muchas veces la falta de confianza que en muchas ocasiones termina derivando en conflicto.
• Falta de compensaciones justas, ya sean económicas o intangibles (como crecer, conseguir metas, etc.).
• Las condiciones laborales se deterioraron o implican riesgos personales y/o de salud.
• Discriminación o acoso en el ambiente laboral.
• El empleado busca ganar más dinero y/o superarse en el trabajo.
• La necesidad de querer independizarse o bien seguir estudiando (o retomar sus estudios).
• Matrimonio, embarazo y/o responsabilidades/problemas familiares.

 

 

¿Cómo prevenir el abandono laboral?

Acá te dejamos algunas buenas prácticas que pueden implementarse desde RR.HH para prevenir el abandono laboral de los empleados:

1. Disponer de recursos
2. Desarrollar el talento
3. Generar reconocimiento laboral
4. Tener cercanía en las relaciones laborales
5. Efectuar coaching para empleados
6. Considerar los aportes individuales de los empleados
7. Conexión laboral donde haya confianza y sea evidente el respeto mutuo por los esfuerzos y resultados de los equipos
8. Cultura de equipo que afiance el sentimiento de afiliación en el equipo
9. El empleado debe tener clara cuál es la percepción que tiene su jefatura sobre la calidad de su trabajo
10. Crecimiento continuo, por ejemplo, facilitando facilitar el acceso a una formación especializada

 

 

Consecuencias de abandonar el trabajo

Si un trabajador abandona su puesto de trabajo, se genera la finalización de la relación laboral. Esto conlleva a la pérdida del derecho a indemnización en caso de despido y no tiene derecho a paro ya que se considera una baja voluntaria. Además, el trabajador que opte por esta vía para romper su relación laboral perderá el derecho a retractarse y no podrá volver a ocupar su puesto en la empresa.

 

Leyes y actos administrativos por abandono de trabajo

Si bien la Ley Federal del Trabajo en México no regula el abandono de trabajo –con este nombre– como motivo de rescisión, se da por sobreentendido que si el empleado no asiste se hace referencia al artículo 47, al no presentarse en la empresa o establecimiento se presume la intención del trabajador de no seguir prestando sus servicios o ejerciendo sus labores.

El artículo 47 de la Ley Federal de Trabajo, establece las causas de rescisión de la relación de trabajo sin responsabilidad para el empleador, es decir, los motivos para que exista un despido justificado en México, y acá entra el ausentismo laboral (por ejemplo, faltar 3 o más días en 30 días, sin permiso ni justificativo).

Si necesitas apoyo para gestionar y, sobre todo, prevenir el abandono de trabajo puedes recurrir a nuestros asesores expertos de Kilpatrick, con soluciones y servicios de gestión de recursos humanos para tu organización.