Dalla selezione e formazione del personale adatto a gestire la complessità della catena di approvvigionamento fino a garantire la sicurezza sul lavoro e gestire le dinamiche di squadra, le HR sono al centro del successo operativo nel settore logistico.

In quest’articolo, analizzeremo come e perché questi professionisti svolgano un ruolo fondamentale per organizzare e far prosperare le aziende operanti nel settore logistico. 

 

In che modo le Risorse Umane possono aiutare le aziende operanti nel settore della logistica?

Investire nella formazione delle risorse umane oggi è indispensabile per garantire il successo degli operatori logistici nel contesto dell’outsourcing. Le competenze devono spaziare dalla conoscenza dettagliata del business del cliente alla capacità di formulare proposte strategiche.

Per i fornitori di servizi logistici (3PL), è fondamentale avere un’intima comprensione delle esigenze e delle dinamiche operative delle aziende. Questo richiede competenze e conoscenze specifiche nel settore di ogni singolo business. Gli operatori logistici devono investire nella formazione delle proprie risorse umane per garantire che siano in grado di analizzare e comprendere appieno il business del cliente.

La formazione del personale deve essere orientata a sviluppare capacità strategiche. Gli interlocutori nei fornitori logistici devono essere in grado di formulare proposte che vanno oltre la semplice erogazione di servizi di base. 

 

Queste proposte dovrebbero puntare a:

• Ottimizzare la struttura delle attività di trasporto del cliente
• Migliorare l’efficienza operativa 
• Contribuire a raggiungere al meglio gli obiettivi stilati

 

La formazione deve anche coprire le nuove tecnologie emergenti e le best practice nel settore della logistica. L’utilizzo di sistemi avanzati di gestione delle informazioni e di monitoraggio, ad esempio, può migliorare notevolmente l’efficienza operativa e la visibilità della catena di approvvigionamento.

La gestione delle risorse umane dovrebbe concentrarsi sullo sviluppo delle competenze di comunicazione e negoziazione. Gli interlocutori nelle aziende devono essere in grado di comunicare in modo efficace i benefici dell’outsourcing e di negoziare contratti che siano vantaggiosi sia per il cliente che per il fornitore di servizi logistici. 

 

La riforma del management della Supply Chain

La riforma degli ultimi anni evidenzia la necessità di una figura di leadership strategica che giochi un ruolo chiave nel mantenere relazioni coese tra le divisioni, i dipartimenti e le filiali all’estero. Questa figura dovrebbe essere in grado di guidare progetti che mirano a superare le barriere tra i vari aspetti dell’organizzazione e ottimizzare il processo di delocalizzazione.

La Supply Chain coinvolge spesso diverse divisioni e dipartimenti all’interno di un’azienda. Una figura di leadership dedicata può coordinare queste entità, garantendo una comunicazione efficace e promuovendo una visione integrata della catena di approvvigionamento. Questo contribuisce a evitare silos informativi e a massimizzare l’efficienza generale.

Nel contesto delle filiali all’estero, la gestione delle relazioni internazionali è fondamentale. La persona incaricata dovrebbe avere una comprensione approfondita delle dinamiche culturali e delle esigenze specifiche dei siti all’estero. Questo serve per facilitare la delocalizzazione, riducendo al minimo le sfide legate a differenze culturali e logistiche.

La delocalizzazione rapida dei siti di produzione e distribuzione richiede una leadership strategica. La persona designata dovrebbe essere in grado di analizzare la situazione nel suo complesso, identificare opportunità di miglioramento e guidare l’implementazione di soluzioni efficaci. La delocalizzazione implica spesso la gestione di team distribuiti su scala globale. Un buon leader dovrebbe avere competenze nella gestione di squadre multilocali, comprendere le sfide associate alla diversità geografica e guidare l’armonizzazione degli sforzi per il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Una persona competente nella gestione della Supply Chain dovrebbe essere in grado di rispondere alle esigenze specifiche del business per dare rapida risposta alle sfide impreviste, adattarsi con facilità alle tendenze di mercato e progettare strategie resilienti in un contesto di rapido cambiamento.

 

L’importanza dell’HR per la ricerca di candidati ideali per il settore della logistica

Le risorse umane possono sviluppare strategie di reclutamento mirate per attirare candidati con competenze specifiche nel settore della logistica. Questi professionisti lavorano per garantire che i candidati siano in sintonia con la cultura aziendale. Possono utilizzare metodologie di valutazione mirate per garantire che i candidati possiedano le competenze tecniche e comportamentali richieste per eccellere nel settore logistico. Progettano e gestiscono processi di selezione efficaci. Questo può includere interviste strutturate, test pratici e valutazioni comportamentali per garantire che solo i candidati più qualificati raggiungano le fasi finali del processo di assunzione.

In questo settore di mercato la collaborazione e la precisione sono elementi di cui è impossibile fare a meno. Questo rende fondamentale trovare professionisti in grado di adattarsi alla cultura del business per migliorare l’efficienza complessiva del team. 

Dopo l’assunzione, l’HR si può occupare della formazione e dello sviluppo continuo dei dipendenti nel settore logistico. Ciò assicura che il personale mantenga e potenzi nel tempo le competenze necessarie per affrontare le sfide in evoluzione nel settore. 

 

Le caratteristiche dell’HR manager del futuro per il settore della logistica

L’HR manager del futuro nel settore della logistica deve essere una figura strategica, orientata alle competenze e pronta ad affrontare i cambiamenti rapidi nel panorama logistico globale. La capacità di comprendere e gestire le sfide specifiche del settore è fondamentale per garantire il successo a lungo termine dell’azienda. 

Deve possedere una capacità di comprensione approfondita delle dinamiche e delle sfide specifiche del settore logistico. Questa conoscenza è essenziale per identificare le competenze richieste e garantire una gestione delle risorse umane allineata agli obiettivi aziendali. Deve essere competente nell’uso delle tecnologie emergenti (software di gestione delle catene di approvvigionamento, sistemi di tracciabilità e analisi dei dati) che consentono di sfruttare al massimo le innovazioni tecnologiche per ottimizzare le operazioni di gestione delle risorse umane.

La logistica è spesso soggetta a fluttuazioni stagionali e variazioni nella domanda. Un HR manager proattivo deve essere in grado di prevedere le esigenze nei riguardi del personale, assicurando che l’azienda abbia la giusta quantità di risorse umane in ogni momento. Data la rapida evoluzione del settore logistico, l’HR manager del futuro deve essere un leader nel gestire il cambiamento. Questo può includere l’implementazione di nuove tecnologie, la ridefinizione dei processi operativi e l’adattamento alle esigenze del mercato.

Sarà sempre più importante riuscire a reclutare candidati con conoscenza delle normative doganali, esperienza nella gestione di magazzini automatizzati e capacità di gestire la complessità delle catene di approvvigionamento globali. 

Per essere sicuro che il team sia ben allineato alle necessità del business e che tutti i dipendenti lavorino in sinergia verso il raggiungimento di obiettivi comuni, l’HR manager dovrà far leva su tre requisiti che nel tempo diventeranno indispensabili (già oggi lo sono  e fanno una grande differenza nel lungo periodo).

 

Avere consapevolezza del contesto in cui si muove l’azienda

Prima di intraprendere qualsiasi iniziativa di rinnovamento logistico, è essenziale avere una comprensione approfondita dei processi aziendali, senza la quale sarebbe difficile identificare le aree che richiedono miglioramenti e l’implementazione di soluzioni efficaci.

La consapevolezza del contesto aziendale include una valutazione delle risorse disponibili. Questo comprende non solo risorse finanziarie, ma anche risorse umane, tecnologiche e infrastrutturali. Con una chiara comprensione delle risorse a disposizione, è possibile pianificare in modo realistico il rinnovamento logistico, identificando le opportunità che possono essere sfruttate e le sfide che devono essere affrontate.

La consapevolezza del contesto consente una valutazione approfondita dei rischi e delle opportunità. L’ambiente aziendale è soggetto a vari rischi, come cambiamenti normativi, instabilità economica o eventi imprevisti. Allo stesso tempo, presenta opportunità che possono essere sfruttate per il progresso aziendale. La consapevolezza della presenza di questi elementi è essenziale per sviluppare strategie di rinnovamento che gestiscano i rischi e catturino le opportunità.

 

Capacità di progettare, sviluppare e consolidare il sistema logistico 

Una progettazione accurata del sistema logistico consente di ottimizzare le operazioni, migliorare la visibilità della catena di approvvigionamento e ridurre gli sprechi. Include anche la definizione dei flussi di lavoro e dei processi operativi. Questa parte del processo garantisce che le attività vengano svolte in modo fluido e coerente, riducendo i ritardi e gli errori. 

Se Il sistema logistico è ben progettato, è in grado di adattarsi alle mutevoli condizioni di mercato e di scalare in modo efficiente in risposta a variazioni nella domanda o a nuove opportunità di business. Questa capacità è fondamentale per rimanere competitivi in un ambiente aziendale dinamico.

La costruzione e la gestione richiedono una pianificazione attenta delle risorse, tra cui spazio di stoccaggio, flotte di trasporto, personale e tecnologia. Una progettazione ben ponderata consente di assegnare in modo ottimale queste risorse per massimizzare l’efficienza e ridurre i costi operativi.

Un sistema logistico ben progettato è in grado di soddisfare in modo efficace le esigenze e le aspettative dei clienti riuscendo anche a consolidare la propria presenza sul mercato nel tempo. 

 

Capacità di pianificare, proporre e negoziare con i clienti 

Essere consapevoli delle sfide dei clienti è essenziale per offrire soluzioni mirate. Questa consapevolezza deriva da un’analisi approfondita delle esigenze: capire a fondo i problemi che stanno affrontando consente di offrire soluzioni che rispondano direttamente alle loro necessità. La capacità di personalizzare le soluzioni logistiche in base alle specifiche esigenze del cliente è fondamentale. 

La piena consapevolezza delle sfide interne all’azienda è altrettanto importante. Ciò implica la collaborazione tra i dipartimenti interni per garantire un flusso di lavoro armonioso. Inoltre, una comunicazione aperta e continua con i partner commerciali e altri attori coinvolti nella catena di approvvigionamento fa la differenza.

Un altro elemento fondamentale è riuscire a essere proattivi nell’identificare le sfide potenziali del cliente per essere pronti a proporre soluzioni prima che diventino problemi. Questo atteggiamento permette di affrontare le sfide con una mentalità positiva che instilla e consolida un legame di fiducia con il cliente. 

Se stai cercando un partner strategico per ottimizzare la gestione delle risorse umane nel settore logistico, il Team di Kilpatrick è qui per te. Attraverso strategie mirate e una comprensione approfondita delle esigenze del settore, identifichiamo e selezioniamo i candidati con le competenze ideali per far crescere la tua azienda.

 

La forza lavoro è il motore che spinge il successo dell’azienda; facciamo in modo che funzioni al meglio e facciamolo insieme. Contattaci e scopri come possiamo collaborare.