Aliya Zhamalbekova è un direttore clienti che si occupa di progetti nel mercato asiatico. Nel corso della sua carriera in Kilpatrick ha contribuito a creare opportunità di business in un mercato vasto e competitivo. Nel corso di questa intervista ci ha fornito le sue opinioni su come vede il settore dell’headhunting, sui cambiamenti a cui ha assistito e su come le sue esperienze personali le abbiano dato gli strumenti per avere successo nella ricerca dei migliori candidati per i clienti.

Può descriverci il suo ruolo in Kilpatrick, i principali colleghi con cui lavora e per quali Paesi lavora principalmente?

Sono una client manager. Fondamentalmente il mio lavoro consiste nel ricercare i candidati e nel gestire i clienti attuali e nuovi. Si tratta di un lavoro a 360 gradi, in cui posso svolgere un lavoro indipendente e di ricerca, pur contribuendo a nuovi progetti. Inoltre, sono disponibile ad assistere il reclutamento in un mercato specifico. Al momento lavoro soprattutto al fianco di Jing, che viene dalla Cina e abbiamo un paio di incarichi lì, oltre che in Thailandia. Il nostro obiettivo principale è il mercato asiatico, come la Cina e il sud-est asiatico, che in questo momento sono in forte espansione. Inoltre, in passato siamo stati coinvolti con il nostro team di Milano in progetti per ruoli IT sotto il nome della divisione di Kilpatricks “Taskforce”.

Come è iniziata la tua carriera e come sei arrivato in Kilpatrick?

Sono entrato in Kilpatrick all’inizio di febbraio 2021. Prima di entrare in Kilpatrick, ho già lavorato come reclutatore per più di 5 anni in una delle più grandi società di reclutamento globale in Cina. Poco prima dell’arrivo della pandemia, io e la mia famiglia abbiamo deciso di trasferirci in Kazakistan e fortunatamente un ex collega di Kilpatrick mi ha chiesto di unirmi alla famiglia Kilpatrick per sviluppare il mercato cinese. All’epoca mi concentravo soprattutto sul mercato cinese perché stavamo ottenendo la licenza commerciale cinese. Insieme a un collega in Cina, il nostro obiettivo principale era lo sviluppo del business in questa regione.

Cosa le piace di più dell’attività di cacciatore di teste?

L’aspetto della ricerca e della comunicazione mi attrae molto. Mi piace parlare con le persone e trovare nuove informazioni. Credo che uno dei motivi per cui sono diventata cacciatrice di teste sia perché ho studiato legge e ciò che amo della legge è trovare i piccoli indizi e far combaciare le cose. Tuttavia, non mi piaceva l’idea di un lavoro legale intenso. Quindi fare il cacciatore di teste mi dà la soddisfazione della ricerca, che adoro, oltre a incontrare nuove persone e a sviluppare una comprensione più profonda delle culture e degli affari.

Come descriverebbe il lavoro in un’azienda culturalmente diversa e internazionale?

Mi piace molto lavorare in un team culturalmente diverso. Nel mio precedente lavoro ho lavorato per un’azienda in cui c’erano degli stranieri, ma la maggior parte del team era comunque cinese. Quindi non direi che era molto diversificata. In Kilpatrick, invece, ho entrambe le cose: lavoro con cinesi ma anche con persone provenienti dalla Turchia, da Milano, dal Messico e dal nostro team di tutto il mondo. Questo mi permette di conoscere meglio le diverse culture e tradizioni e di migliorare le mie capacità di professionista per fare affari con chiunque in tutto il mondo.

Quali cambiamenti nel settore ha vissuto quando ha iniziato la sua carriera fino a oggi? E potresti indicare i cambiamenti che hai sperimentato soprattutto in Kazakistan e in Cina (mercato asiatico)?

Ho iniziato concentrandomi soprattutto sull’industria dell’energia, quindi soprattutto per le aziende che producono batterie per il settore automobilistico. Questo è ciò che lavoravo per sviluppare. Da allora, però, il mercato attuale si sta spostando verso la ricerca di un carburante alternativo piuttosto che di una semplice batteria, perché la produzione di batterie, soprattutto per le auto di grandi dimensioni, richiede molte risorse. Quindi non è sempre così ecologico, direi. Quindi uno dei cambiamenti è rappresentato dalle aziende che sviluppano carburanti alternativi, il che richiede la ricerca di ruoli diversi e di persone con altre competenze. Un secondo cambiamento che sto vedendo è la forte crescita della domanda di personale nel settore IT.

In Cina, invece, la Covid è in forte aumento, le rigide restrizioni e le serrate stanno avendo un impatto sull’economia del Paese, con conseguenti tagli e congelamenti degli organici. Molte imprese straniere stanno spostando le loro attività in altri Paesi del Sud-Est asiatico, quindi stiamo assistendo a un aumento delle opportunità in diversi Paesi del mercato ASEAN.

Descriva il suo progetto più sfidante del 2022 e il modo in cui sia riuscito a portarlo a termine.

Direi che la sfida più grande è stata quella di un cliente che aveva bisogno di trovare personale a breve termine per un progetto che richiedeva un team disposto a trasferirsi in Svizzera.  Avevamo un periodo di tempo estremamente breve per trovare questi candidati e convincerli a trasferirsi. Inoltre, c’era ancora la pandemia, quindi le persone erano preoccupate di trasferirsi in altri Paesi, di allontanarsi dalle loro famiglie e di fare un salto nel buio. Il nostro lavoro ci impone di prendere in considerazione sia le esigenze del cliente che quelle del candidato e di trovare il giusto equilibrio che vada a vantaggio di entrambe le parti e siamo riusciti a farlo con successo.

Quali indicazioni puoi dare sulle attuali esigenze del mercato che i datori di lavoro e i candidati cercano?

In questo momento c’è un grande divario tra le esigenze dei candidati e quelle dei clienti.

Molti candidati cercano il lavoro a distanza proprio per il settore IT. Vogliono lavorare da remoto, la retribuzione non è importante, basta che siano in grado di lavorare da qualsiasi luogo. Per quanto riguarda i clienti, ad esempio, i nostri clienti preferiscono che inizino un lavoro ibrido o addirittura a tempo pieno in ufficio. Direi quindi che questo è il più grande disallineamento che abbiamo in questo momento sul mercato. È difficile trovare persone disposte a tornare in ufficio.

Come riassumerebbe il 2022 in Kilpatrick in tre parole e cosa si aspetta per il 2023?

Il 2022 è stato emozionante e stimolante.  Stiamo sviluppando nuovi mercati e attribuisco il successo ottenuto al grande lavoro di squadra di tutto il team di Kilpatrick. Credo che una delle cose migliori che mi piacciono di Kilpatrick sia il sostegno che ho ricevuto dal team. Non ci sono state barriere tra noi, nonostante a volte fossimo dall’altra parte del mondo. I miei colleghi mi hanno insegnato molto sia a livello professionale che personale. Spero che nel 2023 potremo collaborare ancora di più!