Nel settore della logistica e dei trasporti è di fondamentale importanza che ciò che deve arrivare a destinazione raggiunga la destinazione in tempo e nel modo giusto, ovvero che ciò che deve essere spostato arrivi nel posto giusto al momento giusto. Per raggiungere questo obiettivo c’è una figura essenziale: il responsabile dei trasporti.
In questo articolo vi parleremo della figura del manager dei trasporti, spiegandone le caratteristiche, le funzioni e l’importanza all’interno di un’azienda del settore della logistica e dei trasporti.
Che cos’è un manager dei trasporti?
Un manager dei trasporti – o anche conosciuto come traffic manager, transport manager o transport supervisor – è responsabile della gestione del servizio di distribuzione nella catena di fornitura, a partire dalla gestione delle risorse umane e materiali, sia dell’azienda in cui lavora sia di altre aziende collegate.
Si tratta, ad esempio, di gestire i veicoli dell’azienda o di altre aziende e di garantire il rispetto delle normative vigenti. E, soprattutto, garantire che le merci arrivino a destinazione in buone condizioni e nei tempi previsti.
Quali caratteristiche deve avere un responsabile dei trasporti?
Le caratteristiche che un manager dei trasporti deve possedere sono molteplici, tra le quali le principali sono:
- Conoscenza e padronanza delle problematiche relative alla distribuzione e al trasporto, nonché comprensione della legislazione e delle normative nazionali e internazionali in materia di distribuzione.
- Capacità di organizzare i reparti di un’azienda, per quanto riguarda i materiali e le infrastrutture. Inoltre, deve saper gestire team multidisciplinari.
- Capacità comunicative e interpersonali, che implicano una comunicazione efficace, empatia e pazienza.
- Deve essere organizzato e avere capacità di gestione del tempo.
- Conoscenza della gestione dei progetti e familiarità con software o programmi di gestione.
- Essere sempre aggiornati sulle innovazioni del settore.
- Conoscenza della tecnologia e dei software per la gestione dell’inventario e rapidità di adattamento.
- Comprensione del e-commerce.
- Capacità di negoziazione.
- Buone capacità di analisi e di sintesi.
- Competenze e conoscenze di marketing e pubblicità.
- Essere in grado di risolvere problemi o incidenti in modo agile. Ciò implica una buona e rapida risposta ai cambiamenti.
- Elevato senso di responsabilità.
- Condizioni fisiche compatibili con la posizione (nel caso in cui si debbano spostare merci ed essere in costante movimento fisico durante la giornata lavorativa).
Ruoli e responsabilità di un responsabile dei trasporti
Oltre alle caratteristiche, i ruoli e le responsabilità di un manager dei trasporti sono numerose e variegate. Qui ne abbiamo evidenziati alcuni:
- Analizzare, pianificare e ottimizzare le vie di trasporto.
- Dirigere sia il personale (ad esempio, la gestione e la supervisione degli autisti) sia le risorse materiali dell’area o del reparto di trasporto (ad esempio, coordinare e distribuire i veicoli dell’azienda o dell’organizzazione).
- Raccogliere e archiviare tutte le informazioni sul viaggio per la registrazione.
- Approvare la partenza dei veicoli verso la loro destinazione.
- Gestire, supervisionare, controllare e mantenere i mezzi di trasporto.
- Garantire la conformità alle normative nazionali e internazionali relative al trasporto e al commercio.
- Gestire il budget e studiare i costi di trasporto.
- Negoziare tariffe e orari.
- Eseguire rapporti di monitoraggio, manutenzione e analisi.
- Valutare le prestazioni del dipartimento dei trasporti.
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