Cuando se pondera un trabajo es posible que lo primero que veamos sea el salario que se recibirá. Pero, ¿es esto lo único importante? Llevémoslo a un caso concreto: un trabajo puede darnos un 15% de dinero más que otro, pero el segundo otorga beneficios adicionales como horario flexible, guardería para niños, seguros médicos complementarios y más. En un escenario así, la decisión se vuelve más compleja y ya no es solo el monto del salario el que entra en juego.
El segundo caso es lo que justamente se llama pago emocional. ¿Te interesa saber sobre características de salario emocional, cómo se puede aplicar y promover en una empresa, como también sus beneficios y posibles desventajas? Sigue leyendo que acá te lo contamos.
Retribución emocional, ¿qué es?
El salario emocional, o también conocido como pago emocional o retribución emocional, responde justamente al segundo caso que comentábamos anteriormente: son aquellos beneficios no económicos para el trabajador, ya sean de tipo personal, familiar y/o profesionales.
¿Cuál es el objetivo de esto? Apunta a mejorar la calidad de vida de quienes conforman una empresa, con el objetivo de equilibrar su vida laboral y personal. Debes saber que este tipo de beneficios o ventajas no se reflejan en tu salario, pues no son un pago económico directo.
Ejemplos de pago emocional
Pero, ¿cómo se hace tangible el pago emocional? Acá te dejamos algunos ejemplos concretos:
- Horario flexible. No es necesario que cumplas un horario establecido, sino más bien que el trabajo sea efectuado.
- Guardería. Contar con un lugar seguro de cuidado y enseñanza para los más pequeños, por lo general en el lugar de trabajo o muy cerca de éste.
- Teletrabajo. Durante la pandemia del Covid-19 se instauró, por necesidad, el teletrabajo o trabajo remoto. Pero fue más que algo pasajero y si antes solo algunas empresas lo adoptaban, o lo hacían de forma excepcional, ahora se ha convertido en una forma de trabajo viable y, sobre todo, muy bien valorada por las nuevas generaciones.
- Formación. Las empresas ayudan económicamente a sus empleados para que se perfeccionen profesionalmente y desarrollen aún más su carrera.
- Días libres. Contar con días libres, más allá de las vacaciones y de lo que estipula la ley, es algo que se practica a la hora de llevar a cabo el pago emocional, por ejemplo, para el día del cumpleaños, cumpleños de familiares o en momentos en que se requiera acompañar a seres cercanos que así lo necesiten.
- Beneficios sociales. Esto se refiere a seguros complementarios, ayudas a la educación de los hijos y más.
- Espacios de distracción. La empresa no tiene que ser solo un lugar donde ese desempeña una labor, sino que también puede contemplar espacios para que los empleados puedan relajarse y desconectarse del trabajo, en sus tiempos de descanso.
- Voluntariado. Ayudar a otros retribuye en muchas esferas, por eso organizaciones promueven el voluntariado entre sus integrantes como parte del pago emocional.
- Reconocimiento. Esto pareciera ser “obvio”, pero no lo es. Es necesario que las jefaturas y los líderes de los equipos, sobre todo, tengan en cuenta reconocer a quienes trabajan en la organización con un “muy buen trabajo”, “te lo agradezco” y “excelente esfuerzo” son frases que van en línea con la retribución emocional.
Los objetivos de la retribución emocional
Uno de los objetivos principales del pago emocional es, sobre todo, cumplir con lo que los empleados esperan de una empresa y que se vinculen emocionalmente con ella.
Esto logra aumentar su bienestar general y hace que su compromiso y fidelidad aumenten, proyectándose en ésta en el futuro. Y al tener empleados más implicados, la empresa puede, a su vez, alcanzar más fácilmente sus objetivos.
Cómo promover la retribución emocional
Se podría pensar que el salario emocional es un beneficio directo o mayormente exclusivo de los empleados. Pero es más que eso, también lo es para las empresas. Por ello es importante que las organizaciones la promuevan.
Si los empleados se sienten contentos en el lugar de trabajo se logran bastante beneficios, y así lo demuestran las cifras. Por ejemplo, State of the Global Workplace de Gallup señala que si bien el compromiso de los empleados cayó durante la pandemia (en 2020), éste está aumentando nuevamente, alcanzando un récord del 23 % en 2022. Esto significa que más trabajadores encontraron significativo su trabajo y se sintieron conectados con su equipo, jefaturas y empleadores.
Impacto del pago emocional en la vida y el desempeño de los trabajadores
Según la bolsa de trabajo OCCMundial, el salario emocional aumenta en 33% la productividad personal, disminuye hasta en un 50% el absentismo laboral y reduce en un 66% los días perdidos por ineficiencia. ¿Qué nos dice esto? Que el salario emocional incide en el desempeño general de los trabajadores.
Asimismo, en la vida de los empleados, también se ve un impacto positivo, pues perciben que sus necesidades personales, más allá de lo económico, se tienen en cuenta. Con ello se sienten más valorados, lo que mejora no solo la calidad laboral sino que la calidad de vida de quienes conforman las empresas, y ayuda a alcanzar un equilibrio entre la vida laboral y personal.
Desventajas en el pago emocional
Si bien el salario emocional tiene bastantes ventajas y beneficios, también hay aspectos que podrían no ser del todo positivos.
Por ejemplo, está la posibilidad de que los empleados sientan paternalismo por parte de los empleadores, se puede considerar un hábito en vez de un beneficio, aumento de costos que se deben de considerar sobre todo en empresas que no tengan suficiente respaldo económico, puede ser cuestionable la relación entre motivación y productividad y debe estar siempre bajo vigilancia para que se ejecute de forma equitativa entre todos los empleados porque en caso contrario podría generar problemas entre pares, entre otras.
Pero el salario emocional, más allá de las posibles desventajas que podrían generarse, en general suele ser una ganancia tanto para los trabajadores como para las empresas. No todo se resume en el salario económico, sino que en aspectos que van más allá y que apuntan a tener a empleados más satisfechos y felices, y empresas que cuentan con equipos que producirán mejor si éstos se sienten cómodos en el lugar de trabajo. Si quieres una asesoría para saber más e implementarla, puedes contactar a uno de nuestros consultores expertos en la materia.